Für Unternehmen
E-Mail & Korrespondenz
Professionelle E-Mails und Geschäftsbriefe auf Deutsch.
Der Ton macht die Musik, besonders bei der schriftlichen Kommunikation. Deutsche Geschäftskorrespondenz hat eigene Regeln, von der Anrede bis zur Grußformel. Wir bringen eurem Team bei, wie man E-Mails schreibt, die professionell, klar und freundlich sind.
Ob Anfrage, Angebot, Beschwerde oder interne Mitteilung: Wir üben anhand realer Beispiele aus eurem Unternehmen. Eure Mitarbeiter:innen lernen, den richtigen Ton zu treffen und typische Fehler zu vermeiden, für eine Korrespondenz, die Kompetenz ausstrahlt.
Themen
Formelle und informelle Anrede und Grußformeln
E-Mail-Struktur und -Etikette im DACH-Raum
Anfragen, Angebote und Auftragsbearbeitungen
Reklamationen und Beschwerden professionell formulieren
Berichte und Protokolle schreiben
Interne Kommunikation: Slack, Teams & Co.
Vorteile
Professioneller und angemessener Schreibstil
Sichere Beherrschung formeller und informeller Register
Schnelleres Verfassen von E-Mails und Berichten
Vermeidung typischer Fehler und Missverständnisse
Kulturelles Verständnis für deutsche Geschäftskorrespondenz
Format & Niveaustufen
Online, vor Ort oder Hybrid
A2 bis C2
Für Mitarbeiter:innen, die täglich auf Deutsch schreiben, ob E-Mails, Berichte oder Kundenkorrespondenz.
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